SAFE HOSPITALITY

Villa Galatea

Safe Hospitality

Dear Guests,

We are happy to inform you that we have implemented a new cleaning protocol to guarantee you maximum comfort and security.

Cleaning is provided by our valued in-house team; we do not outsource cleaning in order to better oversee and organize the work.
Our cleaning staff is equipped with the safety devices as required by Ordinance 38 of the Tuscany Region:

  • Masks
  • Sanitizer and disposable gloves

What do we do to guarantee the best possible cleaning service?

DISINFECTION with the OZONE machine
Ozone has the ability to “inactivate” bacteria, viruses, mold and fungus and to remove wood worms, bedbugs, mites etc. According to the World Health Organization, the sanitizing treatment with Ozone is capable of killing 99.22% of the viruses present in the environment.

With the Ozone machine that we have purchased, we are able to entirely disinfect the rooms of our houses, the mattresses and the air conditioners.

CLEANING with certified cleansers and disinfectants
We have purchased cleansers specific for all of the surfaces, to clean fabrics, handles and air conditioners.

PROTOCOLLO DI PULIZIA

Le nostre signore entrano nella casa con i guanti monouso, mascherina chirurgica, casacca, pattine per coprire le scarpe, cuffie per i capelli.
Le stanze vengono pulite una alla volta, una volta igienizzata una stanza, viene chiusa la porta.
Alla fine della pulizia della casa, si esce, disinfettando la porta, la maniglia e le chiavi.
Viene disinfettato anche ascensore, posto auto / garage, corrimano di scale esterne, cancelli esterni, pulsanti del citofono, ed ogni altro elemento che entra in contatto con gli ospiti.

Cosa possiamo fare di più?

Self Check-in (su richiesta)

Accogliervi di persona è la cosa per noi più bella del nostro lavoro. E’ il momento in cui ci conosciamo ed in cui si crea un legame che spesso dura negli anni.

Dato il particolare periodo, abbiamo però deciso di mettervi a scelta:

  • Incontrarci per il check- in
  • Effettuare da soli il check-in ed il check-out

Come viene effettuato il Self Check in?
Riceverete via mail, sms o whatsapp:

  • Un video dove in prima persona vi mostriamo come entrare in casa: da che entrata accedere, dove trovare le chiavi, quale è la vostra porta
  • Il codice per aprire la cassetta di sicurezza dove troverete le chiavi
  • Una Guida con i nostri consigli su ristoranti, spiagge ed attività consigliate
  • Un file con i nostri consigli su dove acquistare prodotti locali

Se opterete per il self check in, vi verrà richiesto l’invio dei documenti, o dei dati richiesti, via email.

In caso di self check-in sarà garantita assistenza telefonica continua al numero +39 3279286903 ed in caso di difficoltà, interverremo in pochi minuti.

Speriamo queste attenzioni siano apprezzate e che possiate continuare a godere delle vostre vacanze da noi in totale Relax,

Un caro saluto,

Elettra
Gh Lazzerini Holidays